對于成都人而言，寬窄巷子是歷史文化地標；對于大部分外地游客而言，寬窄巷子是網紅“打卡地”；可是對于商業消費者，尤其是Z時代的年輕消費者而言，寬窄巷子是什么？一場關于寬窄巷子消費場景的創新變革，在不斷升級的品牌矩陣和體驗場景中持續發生。
作為寬窄巷子品牌升級的參與者，我見證了寬窄巷子商業能量的持續升級和業態煥新的快速質變，如今的寬窄巷子已然成為厚重歷史文化與時尚潮流商業融合發展的城市標桿，作為首批國家級旅游休閑街區，本地人不去，是對品牌升級后的寬窄巷子的最大誤解。品牌升級前的寬窄巷子雖然有著超高人氣，但消費品類及消費場景相對單一和缺乏吸引力，導致整體人均消費額較低，“逛的人多，消費的人少，本地人尤其是本地年輕人基本不來”等問題制約著寬窄巷子的可持續發展，同時寬窄巷子有限物理空間內承載量長期超負荷，導致游客及消費者體驗度不高，品牌升級亟待破局。曾經的寬窄巷子是典型的“城市古鎮型文旅街區”，特色小吃及傳統旅游商品占據消費品類重要份額，對于本地消費者而言缺乏吸引力，對于游客而言與國內同類型“古街區”雷同且特色不足，制約著寬窄巷子商業價值的有效提升。在長周期的深度調研后，我們將寬窄巷子品牌升級后的核心客群鎖定18-35歲的年輕人，即“90后”和“00后”構成的“Z世代”。根據國內統計數據顯示，中國“Z世代”人群約占2.6億人，撐起了4萬億的消費市場，消費增速遠超其他年齡層。“Z世代”偏好社交性消費，更愿意為興趣買單，更喜歡情感代入感強的產品，所以我們提出以“社交型商業體驗”來進行寬窄巷子品牌提升，讓寬窄巷子越來越年輕化，實現對“Z世代”的長效吸引。品牌升級初期，基于核心客群“Z世代”的消費特性和消費訴求，寬窄巷子先引入年輕消費客群中具備強勢吸引力的兩大頭部品牌“喜茶”和“％Arabica咖啡”，并且通過IP聯合實現“一破一立”既破除品牌固有標準店的設計調性，以寬窄元素打造全新的IP旗艦店面，孵化出一個“寬窄巷子”與“品牌”雙方有機融合的新IP和創新消費體驗場景，為后續品牌升級奠定了模式樣本，同時明確了寬窄巷子品牌升級的整體調性。
繼“喜茶”定制古風主題概念店和“％Arabica咖啡”中國旗艦店之后，寬窄巷子品牌升級將IP聯合實現“一破一立”的升級模式進行延展復制，“寬窄定制”與“品牌”深度互動且彼此成就，先后引入了“中國李寧”全國首家城市主題概念店、“POP MART”全國首家景區概念店、“好利來”成都首家巴蜀限定款概念店等全國/全市首店，眾多品牌在寬窄開出了超越本地門店級別的“城市概念店”和“旗艦店”，首店聚合提升了寬窄巷子的商業能級。同時“寬窄匠造所”引入豐富文創體驗業態，游客的消費品類得到了大幅提升，同時對于本地消費客群尤其是年輕客群形成了強勢吸引，寬窄巷子從“本地人不感興趣的傳統文旅商業街區”成為“超高人氣的潮流消費場景聚合地”。如今的寬窄巷子，是屬于成都的國際消費新場景和城市商業新名片。“吃川菜、品川茶、看川戲、住川西民居”這里有地道老成都的煙火人間和閑適生活，“逛展覽、買潮品、樂社交、打卡網紅文創”這里是新成都的潮流消費網紅目的地。“新與舊”在寬窄巷子和諧融合，并且在不斷“進化”中為游客和本地消費者帶來更多驚喜。
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